Antes de nos enviar uma mensagem, consulte a nossa FAQ para tirar as suas dúvidas. Além disso, veja abaixo as dúvidas mais recorrentes:
De acordo com o regulamento, o pagamento poderá ser confirmado em até 5 dias úteis. Após a identificação, você receberá um e-mail com as instruções para o agendamento. O agendamento é feito por você no nosso sistema, sem nossa intervenção. Basta escolher o dia preferido, de acordo com a disponibilidade oferecida no momento.
Dessa forma, solicitamos que aguarde o perído de 5 dias úteis.
De acordo com o regulamento, o resultado será liberado em até 5 dias úteis. Quando isso ocorrer, você receberá um e-mail com as instruções para acessar o seu resultado.
As salas de prova da ANAC continuarão em funcionamento até 31/12/2020, portanto se seu exame está agendado para antes disso, pode continuar sem outras providências.
Se há uma sala de provas administrada pela FGV mais próxima, ou se seu exame foi agendado no sistema da ANAC para após 31/12/2020, é necessário que você se inscreva pelo endereço eletrônico https://certpessoas.fgv.br/anac, inclusive com a geração GRU cobrança, com código de barras, que pode ser paga em qualquer estabelecimento bancário.
Se já fez o pagamento da GRU simples, gerada pelo sistema da ANAC, será necessário pedir sua restituição, observando procedimento específico acessando o endereço eletrônico https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-restituicao-de-taxa-de-fiscalizacao-da-aviacao-civil.
Para realizar a prova de segunda época, você deve fazer uma nova inscrição, pagar a taxa e agendar a sua prova. Caso já esteja logado no sistema, clique em SAIR e depois em "Inscrições".
É importante lembrar que:
§ 7º O prazo para inscrição em exame de segunda época é de no máximo 90 (noventa) dias a contar da data da realização do primeiro exame.
Só será possível reagendar a sua prova, se estiver dentro do prazo indicado no e-mail de agendamento. Caso esteja dentro do prazo permitido, acesse o menu cancelamento e efetive a sua operação. Depois, acesse o menu agendamento e escolha uma nova data.
Caso não compareça na data agendada, o candidato será considerado ausente, sem direito à restituição da taxa de inscrição.
